Exclusão de Dados Pessoais
Em conformidade com a LGPD (Art. 18, VI) e exigências da Meta Platforms.
1. Seu direito
Você tem direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, conforme o Art. 18, VI da LGPD.
2. Como solicitar (3 caminhos)
Caminho 1: 1 clique pelo email
Clique em "Descadastrar com 1 clique" no rodapé de qualquer e-mail nosso.
Caminho 2: Email pro DPO
Envie para nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:
Resposta em até 15 dias úteis.
Caminho 3: Usuários Meta (Facebook/Instagram)
Se interagiu via redes sociais Meta:
3. O que será excluído
- Cadastro (nome, e-mail, telefone).
- Perfil de engajamento (aberturas, cliques, segmentação).
- Histórico de eventos de e-mail.
- Conteúdo de DMs e comentários processados pelo sistema automatizado.
- Identificadores externos (Facebook, Instagram, integrações).
4. O que pode ser retido (obrigação legal)
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil, Art. 15).
- Registros de consentimento: prazo necessário pra fiscalização ANPD.
- Backups: ciclados em até 24 meses, sem uso ativo.
5. Prazo e custo
Atendimento em até 15 dias úteis. Serviço gratuito (Art. 18, §5º LGPD).
6. Reclamação à ANPD
Se não atendido, reclame em www.gov.br/anpd.